Términos y Condiciones
El comprobante de reserva es único y no transferible.
La validez del comprobante está limitada a la fecha y hora especificadas para el tour.
Antes de salir del punto de venta, es responsabilidad del usuario verificar que los datos en el comprobante sean correctos.
Se requiere que el usuario se presente al menos 15 minutos antes de la hora programada del tour, llevando consigo un documento de identidad válido.
Si la reserva se ha realizado a través de un agente, los participantes deben presentarse al menos treinta minutos antes de la salida del tour para la verificación de identidad.
En caso de pérdida o robo del comprobante, el usuario debe comunicarse con el área de atención al cliente para solicitar un duplicado, presentando su documento de identidad.
La falta de presentación del usuario en la hora programada del tour resultará en la pérdida del importe total abonado.
Se prohíbe el acceso al tour a personas bajo la influencia de alcohol o drogas.
Las cancelaciones o modificaciones de paquetes turísticos deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación, con una penalización del 50% por gastos administrativos en caso de reembolso.
Las postergaciones de tours individuales son aceptadas hasta cuatro horas antes de la hora programada de inicio.
Los cambios en el itinerario pueden ocurrir debido a condiciones climáticas adversas fuera de nuestro control.
Se aplica tarifa completa para niños mayores de 2 años.
Para paquetes que incluyan transporte, los usuarios deben seguir los itinerarios proporcionados por las empresas transportistas.
Los pasajeros deben cumplir con los protocolos de seguridad establecidos por la empresa y los destinos turísticos visitados.
Vibra Tours no asume responsabilidad por eventualidades resultantes del incumplimiento de estos términos y condiciones por parte del usuario.